CHE COS’È
La norma UNI 10719 stabilisce la terminologia, la classificazione e i requisiti minimi del servizio di organizzazione di eventi aggregativi in genere erogato da imprese purchè non individuali.L’organizzazione di eventi aggregativi rappresenta infatti un’attività che richiede particolare attenzione all’integrazione e collaborazione tra più organizzazione e/o persone.
PUNTI CHIAVE
La norma prevede la seguente tipologia di eventi:- Congresso
- Convegno
- Conferenza
- Simposio
- Seminario
- Convention
- Summit
- Forum
- Eventi di incentivazione
- Worshop, Dibattiti, Esposizione Tecnica etc
A livello di personale vengono individuati tre tipologie di figure chiave:
- responsabile dell’evento aggregativo
- coordinatore
- personale operativo
I requisiti del servizio riguardano:
- Informazioni al comittente
- fasi del servizio
- servizi complementari
- formalizzazione del contratto
- soddisfazione del committente e del partecipante
CSQA Certificazioni ha già rilasciato certificazioni UNI 10719 integrate con la ISO 9001.