Che cos'è
La UNI/PdR 131 -sviluppata da esperti del Ministero del Turismo, Accredia, UNI e organismi di valutazione della conformità- stabilisce i requisiti minimi per l’accessibilità dei servizi erogati dalle strutture turistico ricettive, termali, balneari e sportive.La certificazione UNI/PdR 131 ha lo scopo di garantire l’accessibilità e la fruizione delle strutture con autonomia, comfort e sicurezza per tutti, apportando, laddove necessario, le opportune azioni di adeguamento, e permettendo così un’offerta inclusiva e accessibile.
Questi parametri riguardano diversi e specifici ambiti:
- trasporto
- spazi turistici urbani e rurali
- attività ricreative
- MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions)
- strutture ricettive
- food & beverage
- impianti sportivi
Il budget per gli anni 2022, 2023 e 2024 è di 6 milioni di euro.
Inoltre, il Ministero del Turismo ha emanato un avviso pubblico che stabilisce le modalità per la costituzione di un elenco deglii organismi di certificazione ai quali alberghi, stabilimenti termali, stabilimenti balneari e impianti sportivi possono rivolgersi per ottenere la necessaria certificazione.
CSQA, attraverso l’associazione CONFORMA, ha partecipato al gruppo di lavoro dedicato alla stesura di questa prassi di riferimento e offre pertanto un servizio di certificazione competente e di alto valore aggiunto.
Punti chiave
La UNI/PdR 131:2023 ha un approccio pratico e punta sulla certificazione accreditata come strumento di differenziazione e di competitività, in conformità con i principi e le tecniche del “design for all”.Sono presenti tre appendici a completamento della Prassi:
- Appendice A: contiene raccomandazioni per la certificazione di accessibilità;
- Appendice B: riporta una checklist per lo svolgimento degli audit (alcuni requisiti presenti al suo interno sono essenziali per il rilascio della certificazione);
- Appendice C: fornisce un esempio di rapporto di verifica.
Vantaggi
Un’organizzazione può trarre numerosi vantaggi dalla Certificazione per l’Accessibilità di strutture ricettive e impianti sportivi in conformità alla UNI/PdR 131:2023, come ad esempio:- Migliorare la reputazione della propria azienda soddisfacendo le aspettative di clienti e stakeholder.
- Accedere al fondo previsto dalla Legge di Bilancio n. 234 del 30 dicembre 2021, destinato alla realizzazione di interventi per l’accessibilità all’offerta turistica delle persone con disabilità per gli anni 2022, 2023 e 2024.
- Migliorare la performance sociale dell’organizzazione
- Combinare la certificazione di accessibilità con quella della sostenibilità turistica (norma ISO 21401)
- Adottare strumenti di attuazione di politiche di diversità ed inclusione (D&I) comunicabili anche attraverso il bilancio di sostenibilità aziendale.